Transporter une personne âgée ou à mobilité réduite

Pour l'Assurance Maladie, le mode de transport dépend de l'état de santé et du niveau d'autonomie, pas de l'âge. C'est le médecin qui le choisit, d'après le référentiel de prescription des transports.

Et un transport n'est pris en charge que dans les situations prévues : hospitalisation, soins liés à une ALD avec incapacité ou déficience, nécessité d'être allongé ou surveillé, longue distance, transports en série, notamment. La liste complète figure dans notre guide Comment obtenir un bon de transport.

Elle marche avec une canne ou un déambulateur

Le transport assis professionnalisé (VSL ou taxi conventionné) peut être prescrit lorsque l'état de santé nécessite une aide technique pour se déplacer (béquille, déambulateur…), ou l'aide d'une tierce personne pour se déplacer ou pour accomplir des formalités.

Elle a des troubles de la mémoire ou de la compréhension

Le référentiel prévoit le transport assis professionnalisé en cas de déficience intellectuelle ou psychique qui nécessite l'aide d'une tierce personne pour transmettre les informations utiles à l'équipe soignante, en l'absence d'accompagnant.

Elle se déplace dans son propre fauteuil roulant

L'Assurance Maladie prend en charge le transport d'une personne dans son fauteuil roulant personnel, à bord d'un véhicule spécialement adapté, lorsque le transporteur respecte un cahier des charges garantissant la sécurité du patient. Le médecin coche alors, sur la prescription, la case indiquant qu'un transport pour patient à mobilité réduite dans son fauteuil roulant est adapté.

Elle ne peut pas se lever, ou doit être portée

L'ambulance peut être prescrite en cas de transport en position allongée ou demi-assise, de brancardage ou de portage, de surveillance par une personne qualifiée ou d'administration d'oxygène. Voir notre guide Ambulance ou VSL.

Lorsque la personne transportée a besoin d'être accompagnée, ou pour un enfant de moins de 16 ans, les frais de transport en commun de l'accompagnant peuvent être pris en charge par l'Assurance Maladie. Le médecin doit le préciser sur la prescription.

Pour savoir si un proche peut prendre place à bord d'un VSL ou d'une ambulance, posez la question au transporteur au moment de la réservation.

Et si c'est un proche qui conduit ?

Lorsque la personne peut se déplacer sans assistance particulière, seule ou accompagnée d'un proche, le médecin prescrit un véhicule personnel ou un transport en commun. Un proche peut aussi conduire à la place d'un VSL prescrit, puisque c'est un mode moins onéreux : le remboursement se fait alors sur la base de 0,30 € par kilomètre, au taux de 55 % ou de 100 % selon la situation, plus les frais de péage ou de parking, depuis le compte ameli ou avec le formulaire S3140.

Lorsqu'un VSL ou un taxi conventionné est prescrit sans contre-indication médicale, un transport partagé est proposé. Si l'état de la personne ne le permet pas (besoin de surveillance, d'oxygène, de conditions d'hygiène particulières), c'est au médecin de l'indiquer sur la prescription. Pour les personnes en fauteuil roulant, l'Assurance Maladie prévoit que le transport partagé dans un véhicule spécialement adapté peut concerner au moins un patient en fauteuil et deux patients au maximum.

Si la personne est en affection de longue durée, la prise en charge d'un transport au titre de l'ALD suppose une déficience ou une incapacité définie par le référentiel de prescription, et un lien avec l'ALD. Voir notre guide Transport et ALD.

• Avant : réservez tôt, idéalement 24 à 48 heures à l'avance pour un transport programmé, et donnez l'adresse exacte, l'étage, le code, la présence d'un ascenseur ou de marches.
• Le dossier : prescription de transport, carte Vitale, attestation de mutuelle, convocation, liste des traitements en cours.
• Le confort : lunettes, appareil auditif, un vêtement chaud, de quoi patienter en cas d'attente.
• Les aides : canne, déambulateur ou fauteuil ; signalez-les à la réservation.
• Le retour : donnez l'heure de fin estimée et le numéro d'un proche joignable.
• Une note pour l'équipe soignante : si la personne ne peut pas expliquer elle-même sa situation, glissez dans son sac une feuille avec ses traitements, ses allergies connues et la personne à prévenir.

Pour un retour à domicile après un séjour à l'hôpital, lisez aussi notre guide Sortie d'hospitalisation. L'Assurance Maladie y propose, dans les établissements qui l'ont mis en place, le service Prado aux personnes de 75 ans et plus, quel que soit le motif du séjour. Le service hospitalier peut aussi nous contacter directement pour organiser le trajet.

• ameli.fr — Frais de transport : prise en charge et remboursements (mise à jour le 30 avril 2026)
• Arrêté du 23 décembre 2006 fixant le référentiel de prescription des transports (Journal officiel, PDF publié sur ameli.fr) (JO du 30 décembre 2006)
• ameli.fr (espace médecin) — Transports : règles de prescription et formalités (mise à jour le 5 mars 2025)
• ameli.fr (espace établissements) — Prado, le service de retour à domicile après hospitalisation (mise à jour le 19 novembre 2025)

Sources consultées le 26 septembre 2026. Ces informations sont générales ; votre médecin et votre caisse d'Assurance Maladie font foi. Pour les taux, la franchise et le tiers payant, voir notre guide du remboursement.